Vigilanza al capezzale a Berlino — quando nessuno deve restare solo

Quando una vigilanza al capezzale è opportuna

Una vigilanza al capezzale è più di una sedia accanto al letto. Protegge, rassicura, previene il peggio. Situazioni tipiche in cui i nostri clienti ci chiamano:

Dopo le operazioni:

La confusione postoperatoria (delirium) è una delle complicanze più frequenti nei pazienti anziani. Una presenza familiare può ridurre il rischio di delirium e sostenere il decorso della guarigione.

In caso di rischio di caduta:

Chi di notte diventa irrequieto, vuole alzarsi, non si orienta più, è a rischio di caduta. Una vigilanza al capezzale osserva, rassicura, aiuta ad alzarsi — e può prevenire cadute e le lesioni connesse, che altrimenti possono segnare un'intera fase della vita.

Nella fase terminale:

Quando è chiaro che la fine è vicina, molti familiari non vogliono che la persona cara se ne vada da sola. Ma non tutti possono restare al capezzale senza sosta. Noi assumiamo le ore notturne, i fine settimana, le fasi in cui Lei stesso ha bisogno di riposo.

Nelle crisi psichiatriche:

Acuto pericolo per sé o per altri, fasi suicidarie, gravi episodi depressivi. Un'assistenza 1:1 protegge — e in alcuni casi può aiutare a evitare un ricovero coatto.

In caso di demenza:

Fasi di veglia notturna, rischio di allontanamento, disorientamento — una vigilanza al capezzale porta calma in una situazione che altrimenti logora i familiari.

Dove offriamo vigilanze al capezzale

Siamo attivi in tutta Berlino. La nostra sede a Moabit (Stephanstraße 46) si trova in posizione comoda nel centro della città — da qui raggiungiamo Charlottenburg in dieci minuti, Wilmersdorf in dodici, Zehlendorf in venticinque.

Organizziamo vigilanze al capezzale in:

Ospedali:

Charité (tutte le sedi), cliniche Vivantes, Schlosspark-Klinik, Sankt Gertrauden, DRK Kliniken, Lazarus, Helios e tutti gli altri ospedali di Berlino.

Cliniche psichiatriche:

Vivantes Wenckebach, St. Hedwig, Schlosspark-Klinik e tutte le cliniche per acuti e diurne dell'area cittadina.

Hospice e reparti di cure palliative:

in stretto coordinamento con l'équipe presente.

Case di riposo:

quando i familiari hanno bisogno di sollievo o quando una situazione particolare richiede un'assistenza 1:1.

A casa:

nell'ambiente familiare, con tutto ciò che rende propria la propria casa.

Quanto costa da noi una vigilanza al capezzale

Le vigilanze al capezzale sono di norma una prestazione a pagamento privato. L'assicurazione per la non autosufficienza (Pflegekasse) non le copre direttamente — in alcuni casi si può utilizzare l'assistenza sostitutiva (Verhinderungspflege, § 39 SGB XI) o l'importo di sollievo (Entlastungsbetrag, § 45b SGB XI), e su questo La consigliamo volentieri.

Non indichiamo tariffe forfettarie, perché le situazioni sono troppo diverse. Una vigilanza notturna in ospedale si calcola diversamente da un accompagnamento di dodici ore a casa. Nel primo colloquio gratuito stabiliamo di che cosa ha bisogno e quanto costerà concretamente. Supplementi trasparenti secondo il § 3b EStG (25 % di notte, 50 % la domenica e nei giorni festivi) si applicano a ogni incarico.

Che cosa sanno fare le nostre vigilanze al capezzale

La nostra squadra è mista: infermieri diplomati, ausiliari, pedagogisti sociali, operatori di assistenza con lunga esperienza psichiatrica. A seconda della situazione impieghiamo la qualifica adatta. Ciò che tutti hanno in comune:

• Calma nelle situazioni impegnative
• Capacità di osservazione e di documentazione oggettiva
• Esperienza nella gestione di confusione, aggressività, paura
• Discrezione — ciò che si vede e si sente nell'abitazione resta lì

Domande frequenti

• Qual è la differenza tra una vigilanza al capezzale e un infermiere?

  Una vigilanza al capezzale è presente, osserva, protegge e rassicura — ma non svolge attività infermieristiche come il cambio di posizione, la cura delle ferite o la somministrazione di farmaci. Gli infermieri fanno entrambe le cose; una vigilanza al capezzale si specializza nella presenza.
• Le vigilanze al capezzale possono venire anche di notte?

  Sì. Le veglie notturne sono una delle nostre richieste più frequenti. Arriviamo all'orario concordato e restiamo fino al mattino — se necessario anche per più notti consecutive, con turni all'interno di una squadra stabile.
• Con quanta rapidità è disponibile una vigilanza al capezzale?

  Nelle emergenze spesso entro 24 ore, talvolta lo stesso giorno. Per incarichi pianificabili con più anticipo (ad esempio dopo un'operazione) ci bastano 2-3 giorni di preavviso.
• Le vigilanze al capezzale sono qualificate dal punto di vista professionale?

  A seconda della situazione impieghiamo qualifiche diverse. Nelle situazioni delicate dal punto di vista medico interviene un infermiere diplomato. Dove basta la sola presenza è spesso sufficiente un operatore di assistenza esperto. Lo chiariamo nel primo colloquio.
• Possiamo far rimborsare la vigilanza al capezzale tramite l'assicurazione per la non autosufficienza?

  No, non direttamente — fatturiamo esclusivamente come prestazione a pagamento privato. In presenza di un livello di assistenza (Pflegegrad) può però utilizzare l'importo di sollievo (125 € al mese) o l'assistenza sostitutiva e presentare Lei stesso la nostra fattura. La consigliamo su ciò che è possibile.
• Chi è responsabile se accade qualcosa?

  Disponiamo di un'assicurazione di responsabilità civile professionale. I danni causati dai nostri collaboratori vengono gestiti tramite questa polizza.