Assistenza a Grunewald — con la massima discrezione

Cosa distingue l’assistenza a Grunewald da altri quartieri

Il segreto è il presupposto del lavoro:

Lavoriamo con accordi di riservatezza estesi, che i nostri collaboratori firmano. Non riveliamo l’identità della clientela nemmeno all’interno del nostro team, a colleghi che non ne hanno motivo.

Presenza senza impronta:

Arriviamo con la nostra auto, parcheggiamo secondo le indicazioni della clientela (spesso nelle vicinanze, non direttamente davanti alla casa). Lasciamo la casa senza che i vicini sappiano che qualcuno viene assistito.

Team piccolo e fisso:

Con la clientela dalle elevate esigenze di riservatezza lavoriamo con 3-4 collaboratori fissi selezionati — nessun personale di pool a rotazione, nessun tirocinante.

Esperienza con il personale di sicurezza:

In alcune case ci sono servizi di sicurezza, portieri, guardie. I nostri collaboratori sanno come annunciarsi, come comportarsi.

Disponibilità ad accordi scritti:

Accordi di riservatezza (clausole NDA), regolamenti dettagliati sulla protezione dei dati — a Grunewald tutto ciò è più spesso lo standard che altrove.

Ospedali e tragitti

• DRK Kliniken Berlin Westend — 10 minuti.
• Schlosspark-Klinik — 12 minuti (spesso utilizzata per i ricoveri da Grunewald).
• Sankt Gertrauden — 15 minuti.

Dalla nostra sede di Moabit a Grunewald circa 22-30 minuti, a seconda dell’ora e della destinazione.

Domande frequenti

• Potete garantire riservatezza assoluta?

  Il segreto professionale in ambito assistenziale è previsto dalla legge — ogni violazione è perseguibile penalmente. Con la clientela particolarmente sensibile integriamo il segreto con accordi di riservatezza scritti e penali contrattuali. Ciononostante: una garanzia al 100% non può darla nessuno, perché gli esseri umani sono esseri umani. Facciamo tutto ciò che è possibile.
• I Suoi collaboratori possono esibire controlli sui precedenti?

  Tutti i collaboratori hanno presentato un certificato penale esteso (erweitertes Führungszeugnis), non più vecchio di 3 mesi. In presenza di esigenze particolari, i collaboratori si sottopongono a ulteriori controlli sui precedenti.
• Accettate anche la stipula del contratto tramite avvocati?

  Sì — molta clientela di Grunewald fa gestire il contratto tramite il proprio studio legale. Per noi non è un problema.
• Possiamo organizzare anche il pagamento tramite conti fiduciari?

  Accettiamo le modalità di pagamento consuete (bonifico, all’occorrenza addebito diretto SEPA). Per costruzioni di pagamento complesse concordiamo le condizioni caso per caso.