Su portal para familias: todo lo importante en un lugar protegido
Cuando se cuida a una persona, su familia quiere saber qué está ocurriendo, aun cuando no pueda estar a su lado. El portal para familias le ofrece exactamente eso: acceso en línea protegido a los planes de turnos, las facturas y la documentación. Incluido para cada uno de nuestros clientes.
Por qué un portal para familias
El cuidado nunca atañe a una sola persona, sino a toda la familia. Quien no puede estar presente cada día quiere saber igualmente: ¿quién le acompaña ahora mismo?, ¿qué se ha hecho?, ¿cuánto cuesta? El portal para familias responde a estas preguntas sin que usted tenga que ir llamando, y alivia a los allegados de una parte de la preocupación.
Las tres partes
Planes de turnos. Puede ver quién acude a su allegado y cuándo, siempre actualizado y consultable en todo momento.
Facturas. Todas las facturas en un solo lugar, desglosadas con transparencia, con todos los suplementos visibles y disponibles cuando las necesite.
Documentación. ¿Qué se ha hecho y observado? El historial de cuidados es trazable para los allegados autorizados, cercano al día a día y libre de tecnicismos.
Incluido para cada cliente
El portal para familias no cuesta nada adicional. Forma parte de nuestra idea de un trabajo honesto y transparente: quien nos contrata debe poder ver en todo momento qué ocurre, no a petición, sino con toda naturalidad.
Seguridad y protección de datos
El acceso está protegido y los datos se transmiten a través de una conexión cifrada (TLS). Solo pueden verlo los allegados que usted autorice. Tratamos los datos conforme al RGPD y manejamos los contenidos especialmente sensibles del historial de cuidados con la diligencia correspondiente. Cómo tratamos sus datos se detalla en nuestra política de privacidad (en alemán).
Configurado según sus necesidades
Configuramos el portal para familias de forma individual para cada familia y lo ampliamos según haga falta, por ejemplo con más allegados autorizados o contenidos adicionales. Ponemos en marcha lo que usted necesite.
Preguntas frecuentes
¿Quién obtiene acceso?
Usted y los allegados que designe. Cada acceso se configura de forma individual y protegida.¿Cuánto cuesta el portal para familias?
Nada adicional: está incluido para cada uno de nuestros clientes.¿Qué grado de seguridad tienen mis datos?
El acceso está protegido, los datos se transmiten a través de una conexión cifrada con TLS, el tratamiento se realiza conforme al RGPD y solo los allegados autorizados ven los contenidos. Encontrará los detalles en nuestra política de privacidad.
Configure su acceso en la primera conversación
¿Se pregunta si nuestro apoyo es lo adecuado? En la primera conversación gratuita configuramos también su portal para familias, si así lo desea.